Màn hình đang bị gì?

Nhìn hiện tượng là khoanh vùng được nguyên nhân, phần lớn không phải thay cả màn.

Sọc ngang, chớp hình

Thường do card nhận hoặc dây tín hiệu, đôi khi do nhiễu từ tuyến điện. Ít khi phải thay module.

Một vùng tối hẳn

Dấu hiệu điển hình của bộ nguồn hỏng. Thay đúng bộ nguồn là vùng đó sáng lại bình thường.

Điểm chết rải rác

Do module. Vài điểm trên diện tích lớn thường chưa cần thay ngay, chỉ thay khi tập trung thành mảng.

Nội dung dịch vụ

Một kỳ bảo trì định kỳ gồm những gì

  • Vệ sinh mặt module và mặt sau tủ
  • Kiểm tra gioăng chống nước với hạng mục ngoài trời
  • Đo nhiệt độ và điện áp hộp nguồn
  • Siết lại kết cấu khung và điểm treo
  • Cân lại màu và độ sáng toàn màn hình
  • Ghi nhận tình trạng và khuyến nghị kỳ tiếp theo

Chu kỳ khuyến nghị là 6 tháng một lần. Với biển ngoài trời, làm đúng chu kỳ là cách rẻ nhất để kéo dài tuổi thọ màn hình.

Quy trình

Từ lúc báo lỗi đến lúc màn hình chạy lại

Nhiều lỗi tín hiệu và cấu hình xử lý được từ xa, không cần cử người tới.

01  Tiếp nhận mô tả lỗi

Gửi ảnh hoặc video màn hình đang lỗi – nhìn hiện tượng là khoanh vùng được nguyên nhân.

02  Chẩn đoán từ xa

Nhiều lỗi tín hiệu và cấu hình xử lý được qua hướng dẫn, không mất chi phí đi lại.

03  Kiểm tra hiện trường

Đo nguồn, kiểm tra card nhận, dây tín hiệu và tình trạng module để xác định chính xác hỏng ở đâu.

04  Báo giá sửa chữa

Nói rõ hạng mục nào thay, hạng mục nào còn dùng được – không thay cả cụm khi chỉ hỏng một phần.

05  Thay thế & cân màu

Lắp linh kiện đúng chủng loại rồi cân lại màu và độ sáng cho đồng đều với phần màn hình cũ.

06  Bàn giao & hẹn kỳ sau

Ghi lại tình trạng tổng thể và khuyến nghị kỳ bảo trì tiếp theo để tránh lặp lại sự cố.

Nhận cả màn hình nơi khác lắp

gửi ảnh mặt sau module là đủ

Thay đúng bộ phận hỏng

không thay cả cụm

Cân màu sau khi thay

không để lộ vùng vừa sửa

Câu hỏi thường gặp

Màn hình không phải SOUTECH lắp thì có nhận sửa không?

Có. Cần biết trước chủng loại module và card điều khiển để chuẩn bị linh kiện phù hợp – gửi ảnh mặt sau module là đủ để xác định.

Vài điểm chết có phải thay cả module không?

Tùy mức độ. Vài điểm rải rác trên diện tích lớn thường chưa cần thay ngay. Khi số điểm chết tập trung thành mảng hoặc ảnh hưởng nội dung hiển thị thì mới nên thay module.

Bảo trì định kỳ gồm những gì?

Vệ sinh mặt module, kiểm tra gioăng chống nước với hạng mục ngoài trời, đo nhiệt độ và điện áp hộp nguồn, siết lại kết cấu khung, cân lại màu. Chu kỳ khuyến nghị là 6 tháng một lần.

Đọc thêm: Chính sách bảo hành · Câu hỏi thường gặp về màn hình LED

Mô tả lỗi, nhận chẩn đoán

Gửi ảnh hoặc video màn hình đang lỗi kèm số điện thoại. Nhiều trường hợp xử lý được ngay qua hướng dẫn từ xa.

    Gửi mặt bằng, nhận phương án